Mneniya.Pro

Сервис сбора отзывов
для брендов и ритейлеров

Помогаем собирать отзывы с покупателей и агрегировать с внешних площадок

 

 

Консолидируйте
товарные отзывы с маркетплейсов и отзовиков

Проактивно собирайте
UGC с ваших покупателей

Публикуйте отзывы
на сайте через виджет/API

Когда мы полезны:

Когда нужна агрегация отзывов

Mneniya.Pro будет находить (парсить) отзывы о ваших товарах на популярных площадках (Ozon, Wildberries, Beru, Goods, iRecommend, Otzovik, Яндекс.Маркет и т.д.) и сопоставлять их с вашим каталогом.

Когда нужен сбор отзывов

Mneniya.Pro умеет проактивно собирать отзывы с ваших клиентов после выполнения заказа через различные каналы: email, sms, qr-коды и т.д.

Когда нужны отзывы на сайте

Mneniya.Pro поможет наполнить ваш сайт или интернет-магазин отзывами клиентов, собранными с покупателей или агрегированными с внешних ресурсов. Публикация происходит через виджет или по API.

Когда нужна аналитика

Mneniya.Pro поможет вашему бренду мониторить отзывы в разрезе SKU, а также анализировать ассортимент на основании отзывов.

  • Используйте наши продукты для бизнеса!

    Стимулируйте продажи, улучшайте SEO, повышайте лояльность, анализируйте ассортимент

     

    Попробовать бесплатно

    100% гарантия результата!

Агрегация отзывов с внешних площадок

  • • Сервис позволяет искать отзывы о ваших товарах на популярных площадках: Ozon, Wildberries, Yandex Market, Goods, iRecommend, Otzovik и т.д.
  • • Система будет метчить ваши товары с товарами на источниках
  • • Найденные отзывы будут подтягиваться к вам на сайт с возможностью гибкой фильтрации.

Пост-продажный сбор отзывов (UGC)

  • • Сервис будет автоматически отправлять вашим клиентам письма на электронную почту с просьбой оставить отзывы о купленных товарах или оказанных услугах спустя некоторое время после заказа.
  • • Собранные отзывы (включая фотографии) будут модерироваться и размещаться на вашем сайте через виджет / API.

Примеры внедрений:

Как работает агрегатор отзывов?

Наша технология позволяет агрегировать (парсить) отзывы о товарах из разных источников (Яндекс.Маркет, iRecommend, Otzovik, Ozon, Wilbberries и т.д.), сопоставлять с товарами из вашего каталога и отображать у вас на сайте через виджет или по API в соответствующих товарных карточках. Каждый отзыв содержит рейтинг, имя автора, дату, достоинства и недостатки товара, а также информацию, с какого источника взят отзыв.

Как работает пост-продажный сбор отзывов?

Наша система интегрируется с вашей CMS / CRM через фид или по API и спустя заданный период отправляет вашим клиентам триггерные email-сообщения с просьбой оставить отзыв. Письма отправляются по заданному статусу, например, “Заказ выполнен”. Покупатель переходит по кнопке “Оставить отзыв” в письме и попадает на форму добавления отзыва (о товаре или о магазине). Далее отзыв проходит модерацию на стороне Мнения.про и появляется на вашем сайте в соответствующей карточке товара через JS-виджет или по API.

Чем Мнения.про лучше инхаус-решения?

Наша команда обладает широкой экспертизой по работе с отзывами. Мы разрабатываем продукт с 2013 года, сервис внедрен на сайтах более 500 компаний в разных сферах, включая крупные интернет-магазины из Топ-100. Большинство компаний, которые с нами работают, раньше использовали инхаус-решение по сбору отзывов, однако после запуска пилотного проекта с нами в 9 случаях из 10 переходили на Мнения.про. Компании отмечают в разы выше эффективность по сбору отзывов, аутсорсинг работы с отзывами также экономически выгодней, чем держать сотрудников в штате, которые будут заниматься данными задачами. Подписка Мнения.про в год обходится на порядок дешевле, чем разработка, внедрение и поддержка схожего по функциям, однако беднее по функционалу инхаус-решения.

От чего зависит стоимость сервиса?

Стоимость использования сервиса рассчитывается индивидуально и зависит от величины каталога, количества заказов и дополнительных опций. Оставьте заявку, мы запросим у вас необходимую информацию и вернемся с подробным расчетом.

Остались вопросы? Задайте их на info@mneniya.pro

Три шага для запуска:


1) Настраивается обмен данными между магазином и системой (через фид или по API)

2) Мы делаем основные настройки на своей стороне и запускаем проект в работу

3) Вы внедряете отзывы на сайт с помощью JavaScript-виджета или по API
  • “Для 82% посетителей сайта отзывы о товаре помогают преодолеть страх покупки в интернете, когда у клиента нет возможности, как в офлайн, потрогать товар – пользовательские отзывы как раз позволяют детально изучить характеристики продукта в разных бытовых ситуациях и решить, нужна ли эта покупка или стоит от нее отказаться”

    – Мария Заикина (Озон.ру)

Зачем нужны отзывы и рейтинги на сайте:

Социальное доказательство

Социальное доказательство (Social Proof) важно для установления первичной точки зрения, если потребитель прежде не сталкивался с продукцией бренда. Высокие рейтинги и положительные отзывы формируют доверительное отношение к товарам.

Улучшение SEO сайта

Улучшение поведенческих факторов сайта благодаря отзывам способствует росту органического трафика от 50% до 200%. Люди больше проводят времени на сайте, где есть отзывы, чем там, где их нет, за счет чего улучшаются позиции сайта в поисковиках.

Эффект «присоединения»

Воспринимаемая «популярность» товара может влиять на то, как на него смотрят в целом. Чем больше отзывов – тем выше интерес со стороны потребителей. Подсознательное суждение: «Продукт нравится многим людям, должно быть, в нём есть что-то ценное».

Увеличение конверсии

По результатам A/B-тестов наличие отзывов и рейтингов на сайте увеличивает конверсию в среднем на 15%. По статистике – 87% всех покупателей читают отзывы о товарах, прежде чем сделать выбор в пользу продукции того или иного бренда.

  • “Отзывы [о рубрике “триста на триста”] собраны сервисом Мнения.про по собственной инициативе. Ребята некисло постарались, за что им респект.
    Вот собранные отзывы: https://tema.livejournal.com/2002785.html

    - Артемий Лебедев, дизайнер, блогер, путешественник

Наполните ваш сайт отзывами!

Решения Mneniya.Pro по работе с отзывами:

• Агрегация отзывов с маркетплейсов и отзовиков
• Автоматический сбор отзывов с клиентов (UGC)
• Виджеты отзывов и рейтингов для сайта

Не знаете, какое решение вам подойдет? Оставьте заявку и наши менеджеры оперативно вас проконсультируют и ответят на все интересующие вопросы.

  • Оставить заявку на подключение:

Наши клиенты:

 

… и еще 500+ компаний

  • “Пользуемся сервисом с 2016 года. Очень довольны. Сбор отзывов работает автоматически, не требует дополнительных действий. Формат отображения отзывов очень дружелюбный. Гибко реагируют на просьбы о доработке сервиса. Очень радует что есть API и можно вытаскивать нужные данные из БД сервиса. Отзывы индексируются в поисковой системе Google и попадают в сниппеты. “

    - Алексей Бычков, Digital Marketing Manager Carglass ® Russia

  • “Подключили систему сбора отзывов Mneniya.Pro на сайт ЖК Онли. Получаем развернутые отзывы от каждого десятого покупателя апартаментов и публикуем их в соответствующем разделе на сайте. Не секрет, что мнения покупателей — это важный фактор для других при выборе и принятии решения о покупке, особенно в недвижимости. Кроме того, пользовательский контент – это ещё и ценный источник обратной связи.”

    - Максим Жучков, Digital Director “Central Properties”, “Business Park Fili”, ЖК “ONLY”.

  • “Используем агрегатор отзывов на сайтах нескольких наших брендов. Все устраивает. Сервис интересен тем, что позволяет автоматически публиковать на сайте мнения реальных людей о качестве наших товаров, стимулируя тем самым спрос.”

    - Илья Кельцев, eCommerce Business Development Manager at Unilever

  • “Работаем с ребятами уже не первый год. В качестве получения обратной связи от участников наших конференций используем Мнения.про. Получаем много развернутых отзывов, что всегда помогает повышать качество проводимых мероприятий.”

    - Борис Преображенский, Организатор ПрактикаDays, Владелец ForOffice.ru и Группы компаний “Преображенка”

Все преимущества:

Совместимость со всеми CMS

Адаптивные виджеты

Увеличение конверсии на 15%

Фотографии в отзывах

Рост SEO трафика до 200%

Статистика и отчеты

Интеграция с соц.сетями

Кастомизация по API