• Background Image

    News & Updates

October 5, 2016

Отзывы о конференции по электронной торговле eRetailForum-2016

30 сентября 2016 года в Москве в Доме Союзов прошла конференция по электронной торговле eRetailForum-2016. В очередной раз сервис Mneniya.Pro выступил партнером мероприятия, в котором приняли участие более 1000 человек. Свои доклады на актуальные темы презентовали представители таких компаний, как Яндекс.Маркет, Почта России, InSales, RetailCRM, Мое Дело и др. По старой традиции сервис Mneniya.Pro собрал отзывы участников конференции eRetailForum:

September 24, 2016

Главное событие для стартапов снова в Петербурге! 9 октября – Spb Startup Day 2016

logo4
9 октября ФРИИ вновь соберет на одной площадке Spb Startup Day более 1000 человек: основателей стартапов, инвесторов, бизнес-ангелов, представителей успешных интернет-компаний и профильных организаций.

Что будет на Spb Startup Day?

  • Кейсы и лучшие практики от лидеров рынка – уже в программе спикеры из ФРИИ, Uber, Yandex, Билайн, ДомаВкуснее, Babadu.ru, KudaGo, Церебро.таргет и другие успешные предприниматели;
  • Полезные воркшопы, тренинги и кейсы от практиков;
  • Экспертная сессия и индивидуальные консультации для предпринимателей;
  • Возможность презентовать свой стартап на главной сцене (500+ человек);
  • Специальная программа для бизнес-ангелов и венчурных фондов.
  • Общение и нетворк

Зачем приходить на Spb Startup Day?

  • Есть стартап? Расскажите о своем проекте прямо с главной сцены, получите обратную связь от инвесторов и успешных предпринимателей на экспертной сессии, примените в своем бизнесе лайфхаки лидеров рынка.
  • Вы уже успешный предприниматель? Присмотритесь к перспективным новым проектам и поделитесь историей своего успеха с другими.
  • Нет стартапа? Разберитесь досконально в рынке и трендах и вдохновитесь на старт собственного бизнеса.

Как попасть Spb Startup Day?
Необходимо зарегистрироваться на сайте конференции ЗДЕСЬ.

Место и время Spb Startup Day
9 октября (воскресенье), начало в 10.00
Санкт-Петербург, площадь Победы, д. 1 (Park Inn Pulkovskaya)

Организатор Spb Startup Day
ФРИИ – российский фонд венчурных инвестиций, учрежденный в марте 2013 года АСИ по предложению Владимира Путина. Фонд предоставляет инвестиции технологическим компаниям на ранних этапах развития, оказывает консалтинговую и образовательную поддержку, участвует в разработке методов правового регулирования интернет-бизнеса и венчурной отрасли. Миссия ФРИИ — сделать российский рынок понятным и доступным каждому предпринимателю, желающему начать или расширить бизнес в интернете. Объем средств под управлением ФРИИ – 6 млрд рублей. В портфеле фонда более 200 проектов. Акселератор ФРИИ, по оценке Dow Jones, самый активный венчурный фонд в Европе.

Спонсор Spb Startup Day 2016 — ПАО “Банк “Санкт-Петербург”
Партнеры — Билайн, Yota, Дневник.ру, KudaGo.com, Func.ru
Транспортный партнер мероприятия – компания UBER предоставляет вам личного водителя на вечер. Пройдите регистрацию и введите промокод SSD16 в мобильном приложении UBER.com/app

РЕГИСТРАЦИЯ

September 20, 2016

Как за 2 недели поднять рейтинг магазина на Яндекс.Маркете с двух звезд до пяти (кейс Garmin.ru)

2 (2)

Для тех интернет-магазинов, которые используют Яндекс.Маркет как один из способов привлечения трафика, неоспоримым преимуществом является высокий рейтинг на данной площадке и наличие большого количества положительных отзывов покупателей. Именно на них пользователи обращают особое внимание. Чем выше рейтинг – тем выше вероятность совершения покупки в конкретном интернет-магазине.

Когда только интернет-магазин garmin.ru (официальный магазин производителя GPS-навигаторов Garmin в России) начинал работать с Яндекс.Маркетом – дела там «шли неважно», количество отзывов было небольшим, а средний рейтинг магазина оставлял желать лучшего (2 звезды). Одной из главных задач перед отделом продвижения являлось повышение рейтинга магазина на Яндекс.Маркете. Естественно, в первую очередь были выявлены и устранены слабые стороны в организации работы интернет-магазина и проведена тщательная работа по улучшению качества обслуживания клиентов.

Другой важной задачей являлось увеличение количества отзывов от клиентов, которые реально совершили покупку в интернет-магазине. С этим помог сервис Mneniya.Pro, который автоматизирует пост-продажный сбор отзывов. Спустя несколько дней после совершения заказа каждому покупателю от лица Garmin.ru приходило персонализированное приглашение оставить отзыв как о купленном товаре, так и оценить качество обслуживания на Яндекс.Маркете. Триггерное письмо отправлялось спустя 14 дней после даты заказа и выглядело так:

pismo

Важно, что интернет-магазин не настаивал на положительном отзыве, он просил оставить непредвзятую оценку. В качестве благодарности за потраченное время Garmin предложил всем, кто оставит отзыв, получить в подарок фирменную кружку, указав в обратном письме свой почтовый адрес. Кружки отправлялись клиентам по почте.

Результат не заставил себя долго ждать – буквально за 2 недели количество отзывов на Яндекс.Маркете о магазине Garmin.ru выросло на 400% и спустя короткий срок рейтинг магазина увеличился с двух звед до пяти на основе отзывов покупателей и данных службы качества Маркета.

Некоторые магазины применяют похожие механизмы, с той лишь разницей, что просят «положительный» отзыв в обмен на 200-300 руб. на счет мобильного телефона. По словам Антона Кухты, руководителя сервиса Mneniya.Pro, данный способ является рабочим, однако целесообразность денежной мотивации ставится под сомнение. «Мы анализировали собираемые отзывы с применением финансового поощрения и без него. Интересным оказалось то, что люди одинаково охотно пишут отзывы в обоих случаях, то есть применение какой-либо дополнительной мотивации является необязательным, самое главное, чтобы человеку в нужное время в нужном месте пришла просьба оставить отзыв».

По словам Кухты правильным временем является промежуток с 9 до 12 утра в рабочие дни. Также важно чтобы письмо не ассоциировалось с рекламной рассылкой, обязательным является применение в письме Call to action (призыва к действию) и обоснование, с какой целью требуется отзыв (помочь другим покупателям определиться с выбором). Немаловажным является правильный заголовок – именно от него зависит открываемость писем, поэтому, например, не рекомендуется прямо в заголовке писать «Оставьте, пожалуйста, отзыв», лучше сделать «По поводу вашего заказа №123». При правильном подходе средняя конверсия из купивших в оставивших отзыв может составлять 10% и выше, однако здесь многое зависит от категории товаров и от лояльности покупателей к конкретному магазину.

Узнать больше о возможностях системы отзывов Mneniya.pro, чтобы поднять рейтинг интернет-магазина на Яндекс.Маркете можно здесь.

September 20, 2016

Конференция по интернет-торговле eRetailForum 2016

eretil

Уже второй год рынок лихорадит во всех смыслах. Клиенты экономят деньги, поставщики ужесточают условия, правительство грезит обелением бизнеса и ставит палки в колеса, китайцы уже стоят на пороге и готовы стать полноценными игроками российского ритейла. Что делать небольшим интернет-магазинам, как бороться с федеральными проектами, где искать новые точки роста?

В Москве 30-го сентября компания InSales традиционно проводит конференцию по интернет-торговле – eRetailForum. Ознакомиться с программой можно на сайте мероприятия. В этом году участие в конференции абсолютно бесплатное, для этого необходимо зарегистрироваться: http://www.eretailforum.ru/

Представляем вашему вниманию отзывы с прошлогодней конференции eRetailForum 2015, собранные нашим сервисом:

June 21, 2016

Мероприятие партнеров – Конференция по e-mail маркетингу Mailing Day 2016

Mailing Day CПб

30 июня в Санкт-Петербурге состоится 11ая конференция по e-mail маркетингу Mailing Day 2016. Спикеры – профессиональные маркетологи, среди которых Леонид Николаев, Дмитрий Кот, Светлана Демина, Александр Носач, Юлия Савицкая, Дмитрий Кудренко, Алиса Киричок, Александр Рысь и другие.

Организаторы предусмотрели 3 формата участия: конференция, тренинг и саммит экспертов. Выбирайте интересующий формат участия, и добро пожаловать на Mailing Day 2016 в Санкт- Петербурге!

Подробности: http://mailingday.ru/spb2016 !

Первым 10 самым активным – скидка 70% на участие в конференции и тренинге по промокоду mdmneniya!